近日，农行济南历下解放路支行上演了温馨一幕。一位客户拎着一大袋破损严重的纸币来到网点，忐忑地询问："这些钱都成这样了，银行还能收吗？"大堂经理仔细查看后发现，这些纸币有的被撕破、有的被水浸湿、有的已经卷边变形。
面对客户的困扰，网点立即启动特殊服务流程，多位工作人员齐上阵，有的细心粘贴破损纸币，有的认真压平卷边钞票，还有的按面额分类整理。经过近一个小时的耐心处理，这些"伤痕累累"的纸币终于重获新生，顺利存入客户的银行卡。
"谢谢你们，帮我整理了这么多破币，你们的服务太好了！"客户临走时连声道谢，朴实的言语中满是对农行服务的认可，这让在场的每一位工作人员都倍感温暖。
这看似平常的一幕，正是农行践行"金融为民"理念的生动诠释。农行济南历下解放路支行始终坚持"以客户为中心"的服务宗旨，将"残损币兑换"这项基础服务做到极致。从一张张破损纸币的细心粘贴，到一卷卷变形钞票的耐心整理，每一个服务细节都体现了农行人的专业与温度。服务无小事，客户的每一分钱都值得我们用心对待。未来，农行将继续秉承"责任银行"的担当，用专业、暖心的服务守护客户的每一分财富，让金融温度在点滴服务中传递。
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